Retour- en verwerkingsvoorwaarden :

Om een artikel dat in onze online winkel is gekocht te retourneren, is het noodzakelijk om te voldoen aan ons retourbeleid dat we hieronder aangeven.

We accepteren alleen retouren binnen een periode van 14 werkdagen na ontvangst van het product, de retour wordt geaccepteerd in overeenstemming met ons retourbeleid en er wordt een voucher uitgegeven voor de prijs die u voor het product hebt betaald zonder verzendkosten om te kunnen omruilen in onze winkel voor een periode van een jaar. In overeenstemming met Wet 23/2003 van 10 juli betreffende garanties bij de verkoop van consumptiegoederen.

(BOE nr. 165, van 07-11-2003, pp. 27160-27164)

· Het is noodzakelijk om het beschermende plastic van het artikel, de componenten te bewaren, in het geval dat het pakket is verpakt in beschermend plastic of een verzegeling voor de productdoos heeft, moet het hetzelfde hebben als het is ontvangen, dat wil zeggen zonder ontsluiten. De doos en accessoires mogen geen sporen of symptomen van slijtage vertonen en de verpakking mag geen stickers, schrijfsporen of andere beschadigingen vertonen dan de fabrikant.

Retourzendingen worden niet geaccepteerd op verbruiksartikelen zoals cd's, dvd's, geheugenkaarten, papier, inktcartridges, software, kaartupdates, producten waarmee ze zijn geopend en een activeringslicentie hebben en producten zoals deze exclusief voor jou zijn besteld.

Verwerken:

Om te retourneren moet je deze stappen volgen:

1. Log in op uw klantaccount

2. Voer vervolgens Geschiedenis en bestelgegevens in

3. Klik op de details van je bestelling

4. Selecteer het vakje rechts naast de referentie van het product dat je wilt retourneren.

5. Vertel ons in het kort de reden van je retour.

6. Klik op Start de retour.

Uw retourzending is in afwachting van autorisatie van HomeTrucker , u ontvangt een bericht in uw e-mail om u te informeren dat u het pakket naar onze faciliteiten kunt sturen.

Zodra de retour is geautoriseerd, download je het retourdocument in Mijn Retouren (PRINT) en stop je het in het pakket, je kunt het ook HIER downloaden

Onthoud dat:

Wij accepteren geen frankering of onder rembours.

Zodra het product is ontvangen, zal onze technische dienst het product analyseren om te controleren of het in perfecte staat is om te koop te worden aangeboden.

Als u zich niet aan de retourvoorwaarden houdt, ontvangt u een bericht met de mededeling dat uw retour is geweigerd en wordt het product franco teruggestuurd.

Als het product als nieuw te koop kan worden aangeboden, ontvangt u een bericht dat uw retour is geaccepteerd en krijgt u een kortingsbon voor het totaal dat u voor het product hebt betaald, exclusief verzendkosten. voor onbepaalde tijd in onze online winkel worden geruild, zijn de verzendkosten exclusief verzendkosten als het bedrag van het te kiezen product dezelfde waarde is als het totaal van de coupon.

U ziet de couponcode weerspiegeld in uw klantaccount en u ontvangt binnen maximaal 48 uur een e-mailmelding met de couponinformatie. Je kunt het HIER zien

Om toegang te krijgen tot het retourgebied klik HIER