Condições de Devolução e Processamento:

Política de Devolução: Para devolver um artigo comprado na nossa loja online, deve seguir a nossa política de devoluções, que estabelece que apenas são aceites devoluções no prazo de 14 dias (incluindo fins de semana) após a receção do produto. O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra, em conformidade com a Lei 23/2003, de 10 de julho, sobre Garantias na Venda de Bens de Consumo (BOE n.º 165, de 11-07-2003, pp. 27160-27164).

· Condições do Produto: O artigo deve estar no seu estado original, incluindo plásticos de proteção, componentes e embalagens não abertas nem danificadas. Não aceitamos devoluções de produtos consumíveis (como CDs, DVDs, cartões de memória, papel, tinteiros, software com licença de ativação aberta) nem de produtos personalizados encomendados exclusivamente pelo cliente.

Processo de Devolução:

1. Acesso: Inicie sessão na sua Conta de Cliente.
2. Seleção da Encomenda: Aceda a Histórico e Detalhes das Encomendas e clique em Detalhes da encomenda que pretende devolver.
3. Início da Devolução: Assinale a caixa junto à referência do produto que deseja devolver e indique brevemente o motivo.
4. Autorização: Após receber a autorização por email, descarregue o formulário de devolução na secção Devoluções de Mercadoria e coloque-o dentro da embalagem.
5. Envio: Envie a embalagem para o seguinte endereço:

HomeTrucker
Calle Salzillo 9 1º E
04740 Roquetas de Mar, Almería

Receção e Avaliação: Confirmaremos a receção da embalagem e o nosso serviço técnico analisará o produto.

Resultado da Devolução: Se o produto estiver em boas condições, será efetuado o reembolso do valor pago (excluindo os custos de envio).

Importante:

Não são aceites envios a portes devidos ou contra reembolso.

Se a devolução não cumprir as condições, será recusada e o produto será devolvido a portes devidos.

Receberá a informação do cupão por email no prazo máximo de 48 horas.

Para mais informações ou para aceder à área de devoluções, clique AQUI.

Nota adicional sobre reembolsos: No caso de produtos adquiridos com envio gratuito, o reembolso integral só será aplicado se o produto apresentar uma falha real de funcionamento. Se, após a avaliação técnica, se confirmar que o produto funciona corretamente, serão descontados ao valor a reembolsar os custos administrativos e logísticos derivados do envio, calculados com base no peso, tipo de embalagem, rapidez do serviço e materiais utilizados para o transporte.