Bedingungen für Rückgabe und Abwicklung:
Rückgaberichtlinie: Um einen in unserem Online-Shop gekauften Artikel zurückzugeben, müssen Sie unsere Rückgaberichtlinien befolgen, die besagen, dass Rückgaben nur innerhalb von 14 Tagen (einschließlich Wochenenden) nach Erhalt der Ware akzeptiert werden. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, in Übereinstimmung mit dem Gesetz 23/2003 vom 10. Juli über Garantien beim Verkauf von Verbrauchsgütern (BOE Nr. 165 vom 11.07.2003, S. 27160-27164).
· Produktbedingungen: Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, einschließlich Schutzfolien, Komponenten und ungeöffneter, unbeschädigter Verpackung. Wir akzeptieren keine Rückgaben von Verbrauchsprodukten (wie CDs, DVDs, Speicherkarten, Papier, Tintenpatronen, Software mit offener Aktivierungslizenz) oder von personalisierten Produkten, die ausschließlich auf Kundenbestellung gefertigt wurden.
Rückgabeprozess:
- Zugang: Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
- Bestellauswahl: Gehen Sie zu Bestellhistorie und Details und klicken Sie auf Details der Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.
- Rückgabe einleiten: Aktivieren Sie das Kästchen neben der Referenz des Produkts, das Sie zurückgeben möchten, und geben Sie kurz den Grund an.
- Autorisierung: Nach Erhalt der Autorisierung per E-Mail laden Sie das Rückgabeformular im Bereich Warenrücksendungen herunter und legen es in das Paket.
- Versand: Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
HomeTrucker
Calle Salzillo 9 1º E
04740 Roquetas de Mar, Almería
Eingang und Bewertung: Wir bestätigen den Eingang des Pakets und unser technischer Dienst wird das Produkt überprüfen.
Ergebnis der Rückgabe: Wenn sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befindet, erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Betrags (ohne Versandkosten).
Wichtig:
Sendungen per Nachnahme oder unfrei werden nicht akzeptiert.
Wenn die Rückgabe nicht den Bedingungen entspricht, wird sie abgelehnt und das Produkt unfrei an Sie zurückgesendet.
Sie erhalten die Gutscheininformationen per E-Mail innerhalb von maximal 48 Stunden.
Für weitere Informationen oder um auf den Rückgabebereich zuzugreifen, klicken Sie HIER.
Zusätzlicher Hinweis zu Rückerstattungen: Bei Produkten, die mit kostenlosem Versand gekauft wurden, erfolgt die volle Rückerstattung nur, wenn das Produkt einen tatsächlichen Defekt aufweist. Wird nach technischer Prüfung bestätigt, dass das Produkt ordnungsgemäß funktioniert, werden vom Erstattungsbetrag Verwaltungs- und Logistikkosten für den Versand abgezogen, berechnet nach Gewicht, Verpackungsart, Versandgeschwindigkeit und verwendeten Transportmaterialien.