Condizioni di reso e lavorazione :
Per restituire un articolo acquistato nel nostro negozio online, è necessario rispettare la nostra politica di restituzione che indichiamo di seguito.
Accettiamo solo resi entro un periodo di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, il reso sarà accettato in conformità con la nostra politica di restituzione e verrà emesso un voucher per il prezzo pagato per il prodotto senza includere le spese di spedizione per poter scambiarlo nel nostro negozio per un periodo di un anno. In ottemperanza alla Legge 23/2003, del 10 luglio, sulle Garanzie nella Vendita di Beni di Consumo.
(BOE n. 165, del 07-11-2003, pp. 27160-27164)
· È necessario conservare la plastica protettiva dell'articolo, componenti, nel caso in cui la confezione sia avvolta in plastica protettiva o abbia un sigillo per la scatola del prodotto, deve averlo uguale a come è stato ricevuto, cioè senza dissigillare. La scatola e gli accessori non possono presentare segni o sintomi di usura e la confezione non può presentare adesivi, segni di scrittura o deterioramento diversi dal produttore.
Non si accettano resi su prodotti di consumo come CD, DVD, schede di memoria, carta, cartucce di inchiostro, software, aggiornamenti mappe, prodotti con cui sono stati aperti e dotati di licenza di attivazione e prodotti ordinati esclusivamente per te.
In lavorazione:
Per effettuare un reso è necessario seguire questi passaggi:
1. Accedi al tuo account cliente
2. Quindi inserisci la cronologia e i dettagli dell'ordine
3. Clicca sui dettagli del tuo ordine
4. Seleziona la casella accanto al riferimento del prodotto che desideri restituire.
5. Dicci brevemente il motivo del tuo ritorno.
6. Fare clic su Avvia il reso.
Il tuo reso sarà in attesa di autorizzazione da parte di HomeTrucker , riceverai un messaggio nella tua email per informarti che puoi spedire il pacco alle nostre strutture.
Una volta autorizzato il reso, scarica il documento di reso in I Miei Resi (STAMPA) e inseriscilo all'interno del pacco, puoi scaricarlo anche da QUI
Ricordati che:
Non si accettano spese di spedizione o contrassegno.
Una volta ricevuto il prodotto, il nostro servizio tecnico analizzerà il prodotto stesso per verificare se è in perfette condizioni per essere messo in vendita.
Se non rispetti le condizioni di reso, riceverai un messaggio che ti informa che il tuo reso è stato rifiutato e il prodotto verrà restituito in porto assegnato.
Se il prodotto può essere messo in vendita come nuovo, riceverai un messaggio di avviso che il tuo reso è stato accettato e ti verrà assegnato un buono sconto per il totale che hai pagato per il prodotto senza includere le spese di spedizione. essere scambiato nel nostro negozio online per un periodo di tempo indefinito, il cambio non include le spese di spedizione se l'importo del prodotto da scegliere è lo stesso valore del totale del coupon.
Vedrai il codice coupon riflesso nel tuo account cliente e riceverai una notifica e-mail con le informazioni sul coupon entro un periodo massimo di 48 ore. Puoi vederlo QUI
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