Condizioni di Reso e Gestione:
Politica di Reso: Per restituire un articolo acquistato nel nostro negozio online, è necessario seguire la nostra politica di resi, che stabilisce che sono accettati solo resi entro 14 giorni (inclusi i fine settimana) successivi alla ricezione del prodotto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato nell’acquisto, conformemente alla Legge 23/2003, del 10 luglio, sulle Garanzie nella Vendita di Beni di Consumo (BOE n. 165, dell’11-07-2003, pp. 27160-27164).
· Condizioni del Prodotto: L’articolo deve essere nelle sue condizioni originali, inclusi involucri protettivi, componenti e imballaggi non aperti né danneggiati. Non accettiamo resi di prodotti consumabili (come CD, DVD, schede di memoria, carta, cartucce d’inchiostro, software con licenza di attivazione aperta) né di prodotti personalizzati ordinati esclusivamente dal cliente.
Procedura di Reso:
- Accesso: Acceda al suo Account Cliente.
- Selezione dell’Ordine: Vada a Storico e Dettagli degli Ordini e clicchi su Dettagli dell’ordine che desidera restituire.
- Avvio del Reso: Selezioni la casella accanto alla referenza del prodotto che desidera restituire e indichi brevemente il motivo.
- Autorizzazione: Dopo aver ricevuto l’autorizzazione via email, scarichi il modulo di reso dalla sezione Resi Merce e lo inserisca all’interno del pacco.
- Spedizione: Spedisca il pacco al seguente indirizzo:
HomeTrucker
Calle Salzillo 9 1º E
04740 Roquetas de Mar, Almería
Ricezione e Valutazione: Confermeremo la ricezione del pacco e il nostro servizio tecnico analizzerà il prodotto.
Esito del Reso: Se il prodotto è in condizioni ottimali, si procederà al rimborso della somma pagata (escluse le spese di spedizione).
Importante:
Non si accettano spedizioni in porto assegnato o in contrassegno.
Se il reso non rispetta le condizioni, verrà rifiutato e il prodotto le sarà restituito in porto assegnato.
Riceverà le informazioni del buono via email entro un massimo di 48 ore.
Per ulteriori informazioni o per accedere all’area resi, clicchi QUI.
Nota aggiuntiva sui rimborsi: In caso di prodotti acquistati con spedizione gratuita, il rimborso integrale sarà applicato solo se il prodotto presenta un reale difetto di funzionamento. Se, dopo la valutazione tecnica, si conferma che il prodotto funziona correttamente, verranno detratti dall’importo da rimborsare i costi amministrativi e logistici derivanti dalla spedizione, calcolati in base al peso, al tipo di imballaggio, alla rapidità del servizio e ai materiali utilizzati per il trasporto.