Gewährleistungs- und Verarbeitungsbedingungen
Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum. Bewahren Sie die Rechnung, Quittung oder Lieferschein auf, in diesem Dokument haben Sie das Kaufdatum des Produkts angegeben und es dient als Nachweis. Bei einigen unserer Produkte beinhalten sie eine 2-jährige europäische Garantie mit der Möglichkeit, diese gegen Aufpreis auf bis zu 5 Jahre zu verlängern, die Sie auf der Produktseite sehen können.
So erhalten Sie Garantieservice:
Rufen Sie Ihr Kundenkonto " MEIN KONTO " auf und klicken Sie auf den Abschnitt " TECHNISCHER SERVICE " und melden Sie sich mit dem Benutzernamen und Passwort des Shops an. Bevor Sie fortfahren, halten Sie bitte das Produkt und die folgenden Dokumentationen bereit:
1 - Produktseriennummer, die Sie auf dem Produkt oder seiner Verpackung finden.
2 - Der Kaufbeleg (Quittung, Lieferschein oder Rechnung), den Sie auch in Ihrem Konto finden.
Folgen Sie dann den Schritten, die Sie auf der Seite GARANTIE finden. HomeTrucker berücksichtigt, dass wir nicht für Schäden verantwortlich sind, die durch Missbrauch des Produkts verursacht werden. Wenn das Produkt ein Problem aufweist, das nicht von der Garantie abgedeckt ist, wird dieses Problem Ihnen mitgeteilt und Sie haben Anspruch auf eine völlig kostenlose Kostenvoranschlag, damit Sie entscheiden können, ob Sie das Produkt reparieren möchten. Wenn Sie das Produkt nicht reparieren möchten, wird es portofrei einschließlich der anfallenden Transportkosten gesendet.
Vor der Bearbeitung der Garantie und dem Versand des Produkts:
Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Daten und löschen Sie alle vertraulichen Informationen Ihres persönlichen Eigentums, die im Produkt gespeichert sind. HomeTrucker ist nicht verantwortlich für Schäden oder Verlust von Software, Firmware oder Daten, die der Kunde im Produkt hat.
Wenn das Produkt die Eingabe von Zugangscodes ermöglicht, wie bei Tablets, Telefonen usw., deaktivieren Sie diese Codes oder benachrichtigen Sie sie schriftlich.
Anschließend das Produkt gut mit Polstermaterial umwickeln und entsprechend dem Produkt in eine Schachtel legen, damit es beim Transport keine Schläge erleidet. Bei Transportschäden aufgrund mangelhafter Verpackung können wir nicht garantieren, dass das Versandunternehmen für den verursachten Schaden verantwortlich ist.
Wenn die Verpackung ausreichend ist und das Produkt durch einen Transportunfall mit Schlägen in Empfang genommen wird oder es aus irgendeinem Grund verloren geht, haben Sie Anspruch auf Versicherungsschutz. Die Versicherung zahlt den Produktpreis ohne Mehrwertsteuer.
Garantieausschlüsse:
HomeTrucker haftet nicht im Rahmen dieser Garantie, wenn sich nach Erhalt des Produkts zur Reparatur und Prüfung herausstellt, dass der Mangel oder Fehler nicht vorhanden ist oder durch Missbrauch, Nachlässigkeit, unsachgemäße Wartung, nicht autorisierte Versuche verursacht wurde das Produkt, unsachgemäße Installation, Verwendung einer vom Kunden hinzugefügten Software, Viren, jede andere Ursache, die über den bestimmungsgemäßen Gebrauch hinausgeht, Unfall, Feuer, Blitzschlag, Stromausfall, Stromausfall oder andere ähnliche Faktoren.
Die Garantie erlischt auch aus folgenden Gründen:
1 - Das Produkt wurde von nicht autorisiertem Personal manipuliert oder repariert.
2 - Die Seriennummer des Produkts wurde geändert oder entfernt.
3 - Das Garantiesiegel wurde gebrochen oder manipuliert.
4 - Außerhalb der Garantiezeit.
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