Riparazione e lavorazione
Per ottenere il servizio di riparazione:
Accedi al tuo account cliente " IL MIO ACCOUNT " e clicca sulla sezione " SERVIZIO TECNICO " ed effettua il login con username e password del negozio. Prima di proseguire tieni a portata di mano il prodotto e la seguente documentazione:
1 - Numero di serie del prodotto riportato sul prodotto o sulla sua confezione.
2 - La prova d'acquisto (scontrino, bolla di consegna o fattura).
Quindi segui i passaggi che troverai nella pagina SERVIZIO TECNICO. Se lo ritenete, HomeTrucker si occuperà di gestire le spese di spedizione al nostro indirizzo indicandovi i passaggi da seguire affinché possiate spedirlo ad un prezzo adeguato, le spese di trasporto a noi verranno aggiunte al costo della riparazione comprendendo anche i costi al tuo indirizzo. Prima di inviare il prodotto ti avviseremo informandoti del costo di riparazione stimato, l'importo deve essere confermato ma tieni presente che potrebbe cambiare quando avremo ricevuto e verificato il funzionamento del prodotto, in quel momento, se consideriamo un extra costo della riparazione, ti informeremo allo stesso modo in modo che tu possa confermare il nuovo costo di riparazione.
Prima di procedere alla riparazione e alla spedizione del prodotto:
Avvolgere bene il prodotto con materiale di imbottitura e riporlo in una scatola a seconda del prodotto in modo che non subisca urti durante il trasporto. Se il prodotto viene danneggiato durante il trasporto a causa di un imballaggio inadeguato, non possiamo garantire che la compagnia di spedizioni sia responsabile del danno causato.
Se l'imballaggio è adeguato e il prodotto viene ricevuto con colpi a causa di un incidente nel trasporto o se viene perso per qualsiasi motivo, avrai diritto alla copertura assicurativa. L'assicurazione pagherà il prezzo del prodotto senza IVA.
Una volta riparato il prodotto, riceverai una notifica per scegliere la forma di pagamento per la riparazione che dovrai pagare scegliendo le seguenti modalità di pagamento, carta, pagamento in contrassegno, bonifico bancario.
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